【导语】4月28日，山西博爱医院挂号大厅内，患者家属王某因挂号插队遭拒，对工作人员大打出手。5月6日，记者见到了被打护士小怡，向其了解事发过程。
【解说】据院方提供的监控录像显示，4月28日14时09分打人者王某第一次走进挂号护士工作区域。
【导语】4月28日，山西博爱医院挂号大厅内，患者家属王某因挂号插队遭拒，对工作人员大打出手。5月6日，记者见到了被打护士小怡，向其了解事发过程。
【解说】据院方提供的监控录像显示，4月28日14时09分打人者王某第一次走进挂号护士工作区域。
【同期】山西博爱医院护士 小怡：是4月28号下午我们下午有一个产科专家，就是就诊的人数比较多一点，所以排队的产妇比较多，事发的这个当事人爱人也是产检的一个产妇，然后等我可能挂了有10多个的时候，她爱人拿了一张我们这边VIP，我们VIP的一个就诊卡，他就说你给我挂一下吧，我先说了一下这个，我说你先稍等一下。
【解说】小怡回忆，等待中的王某非常着急，看到队伍前方又有两三个人挂上了号，便走到小怡面前要拍摄她的工作牌。
【同期】山西博爱医院护士 小怡：我说你有什么不满意，或者有什么觉得我工作不到的地方，我说你可以2点半上了班，我们有那个客服么，这边可以对我的工作进行投诉，这是我的工作区，麻烦你出去。
【解说】王某和爱人只得将病历本和VIP卡放在工作台上，但是，见小怡又给其他患者挂号，王某更加着急了，一位女士劝小怡先给王某挂号。
【同期】山西博爱医院护士 小怡：后面她这个号还是因为后面的一个女士让给她，说是护士你先给她挂吧，然后我给她挂的，挂完以后也没什么，其实我俩之间也没有什么言语冲突。
【解说】挂上号，王某离开了挂号区，监控视频显示，几分钟后，王某闯进挂号区，拿起手中文件袋，朝小怡扇去，小怡起身反抗，王某孕期8个月的妻子赶忙上前拦架，一番厮打后，王某对小怡连踢两脚，小怡坐倒在地。王某被人拉出了挂号区。随后，院方报警，警方对二人做了笔录。
目前，小怡在山西医科大学第一医院接受治疗。
【同期】山西医科大学第一医院神经外科主治医师 马宁：入院诊断的话，是个急性闭合性颅脑损伤脑震荡，有双眼的一个钝挫伤，双眼的一个视网膜震荡，还有右眼的一个结膜充血和水肿。
【解说】事发后，有人将此事发到微博，网友激烈讨论。一位自称当事人的网友王某留言，是自己先动手，这点不否认，该护士在推搡过程中还说道你打我，我就打你老婆。自己在此事件中负全部责任，愿意承担相关后果，只是希望大家能有一个客观真实的过程。此后，王某再次评论，昨天下午事发后我就认识到自己的错误了，并去医院试图探望她，但被其家属赶出来了，我很希望对方能接受我的歉意！并希望公众能够对事件“表述完整，还原事实真实面目”。
【解说】记者向院方及家属求证，皆称事发后并未见过王某本人前来探望。记者试图通过微博联系王某了解详情，但没有得到回应。目前，公安部门已介入调查此事。
张怡 山西太原报道
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