17号晚，韩亚航空代表与浙江江山中学涉事学生家长就赔偿问题进行首次谈判。在2个小时的谈判中，面对家长和法律顾问团提出的事故原因、赔偿金额方案等问题，韩亚代表均回复“保证会尽快”，无明确答案，可谓一问三不知。学生家长均表示没有诚意、太过空乏，其中一位家长明确表态，韩亚方面并不真诚，拒绝接受其道歉。
【同期】(学生家长)希望能够看到你们真心的诚意 我对你们的歉意不接受
17号晚，韩亚航空代表与浙江江山中学涉事学生家长就赔偿问题进行首次谈判。在2个小时的谈判中，面对家长和法律顾问团提出的事故原因、赔偿金额方案等问题，韩亚代表均回复“保证会尽快”，无明确答案，可谓一问三不知。学生家长均表示没有诚意、太过空乏，其中一位家长明确表态，韩亚方面并不真诚，拒绝接受其道歉。
【同期】(学生家长)希望能够看到你们真心的诚意 我对你们的歉意不接受
【解说】谈判一开场，法律顾问团率先就事故原因提出了问题。韩亚方面表示，尚不能说出确切原因。
【同期】(法律顾问 郝俊波)根据贵公司目前参与调查所掌握的情况来看 您认为这个空难 发生的原因可能是什么
(韩亚总公司国际处总经理 金世永)现在关于飞机事故的原因 韩国交通运输管理部和美国的相关部门正在调查之中 在此之前我没办法向各位说出确切的事故原因 请大家给予理解
【解说】切入赔偿主题时，韩亚方面的回答又一次令家长失望。
【同期】(韩亚总公司国际处总经理 金世永)由于这个保险的事情相对核算起来比较复杂 可能这次来我非常理解大家对这方面的关心 但是可能这次来我们并不能给大家一个确切的补偿的非常详细的计划 但是在此我保证 我们肯定会和相关部门紧密合作 在最短的时间内拿出一个完整的赔偿计划
【解说】记者了解到，中韩两国签署的《蒙特利尔公约》中有先给付部分赔偿金的规则。法律顾问团依据该公约要求韩亚在最短时间内提供一笔先行的赔偿金。对此，韩亚航空方保险公司——LIG保险公司负责旅客理赔投诉的黄先生表示，他并不清楚该架飞机的投保金额，需要经过核实。但他认可了公司可先行提付赔偿金。
【同期】(LIG保险公司 相关负责人 黄先生)先行的赔偿金作为保险公司是可以提付的 但是关于这个保险金额的确定和支付的日期 这个我们还要经过详细的核实 我们才能告诉大家
【解说】面对韩亚方面对于每个问题的不确定性回答。许多涉事学生家长感到很是气愤。现场一位70多岁的老人告诉记者，他是涉事学生的外公。因为得知要来这里谈判，他特意做了很多“功课”，但结果却是期望而来，失望而归。
【同期】(学生家长)我认为太空 (太空)没有实质问题 甚至连自己发布会公布的数字他都不知道 那还有什么代表(性) 这个具体的怎么回事儿呢 那看看他下次来的诚意 反正资料还有
记者陈佳 杜倩浙江江山报道
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