【现场声】北京市文化市场综合执法总队赴奥林匹克公园进行执法检查

　　你看(旅游团)大巴车，这边(旅游)团就开始多起来了，高峰期。

　　北京市文化(市场综合)执法总队的，是从哪儿来的呀？

　　南通。

　　南通来的。

　　【解说】正值暑期，北京也迎来了旅游旺季。7月19日，北京市文化市场综合执法总队会同朝阳区文化市场综合执法大队，前往奥林匹克公园及周边地区，对多个旅游团队进行随机抽查。

　　【现场声】北京市文化市场综合执法总队现场检查

　　咱不是坐的观光小火车吗？小火车是收了多少钱？

　　恭王府、小火车、表演节目。

　　一起的是吧？一共交了多少钱？

　　(每人)390元。

　　这390元你们来之前知道吗？

　　来之前不知道。

　　【解说】在询问该旅游团多位游客后，执法人员发现该团涉嫌擅自增加自费项目。

　　【同期】北京市文化市场综合执法总队六支队副支队长 张彪

　　根据目前游客反映的情况来看，如果从他来京之前就没有告知他，而且事先也不知道，只是说在行程开始以后才告知他，这种已经涉嫌了增加自费项目的行为。

　　【解说】中午12点左右，执法人员来到位于中华民族园附近的一家北京同仁堂门店，发现有不少越南来京游客正在店内选购。通过现场检查，执法人员发现该旅行社擅自在行程中增加了这家店，并未规范填报电子行程单。

　　【现场声】北京市文化市场综合执法总队现场检查

　　今天7月19号，上午9点是恭王府，然后下午是海淀区的颐和园。但是你这所有的行程里边，没有咱们同仁堂这么一个点。

　　这不写着吗？

　　但是在(上传系统的)行程(单)里面是没有的。

　　但是(旅行)社里给我发的是有的。

　　只要是发给咱二维码，作为导游，你自己要拿手机扫一下码。你不能按(旅行)社里他交给你一个行程单，然后他往市里报又一个行程单。你不能按照他交给你的那个(行程单)，你得按照他市里报的走行程。

　　下次我一定得扫码去查(行程单)。

　　回头我们还得找旅行社，去进行进一步调查，到底有没有这么一个点。

　　【解说】《北京市旅游条例》中规定，旅行社应当在旅游行程开始前，通过旅游公共信息和咨询平台向旅游行政部门进行团队旅游信息备案。而行程单填报不规范可能产生导游甩掉某些景点、游客预期行程与实际行程不符等问题。针对上述检查中发现的问题，执法总队将及时立案并进一步调查。

　　【同期】北京市文化市场综合执法总队六支队副支队长 张彪

　　总结近期涉旅的投诉举报和执法检查发现的问题，我们有三点向广大游客作为提示。一是要选择有资质、信誉好的旅行社，谨慎通过短视频平台以及微信、朋友圈发布的旅游攻略、经验、留言等方式发布的旅游招揽等信息。第二个要签订规范有效的合同，一定要认真阅读咱们合同当中的行程安排、服务标准、违约责任及发生纠纷时候的处理方式等等。第三是在行动(行程)当中，一定要依法理性维权。如果在行程当中发现，擅改行程、增加自费项目等问题，可以通过拨打12345，向文化市场执法部门进行举报，我们将严格依法进行查处。

　　中新社记者 北京报道

责任编辑：【李季】