- 煤气改天然气闹误会 用户新购灶具作废
“前一天说要改用天然气，我们刚换了灶具，又说不改了，不知道燃气公司怎么搞的？ ”家住徐汇区复兴西路10弄7号的杨女士昨天致电晚报114新闻热线反映，接到燃气公司更换气源的通知后，她前天刚花310元购买了可以用天然气的灶具，但昨天她又突然得知小区的燃气管道里进的不是天然气，仍然是煤气。杨女士说，整个弄堂20多户人家都遇到了这样“一改再改”的情况，新购置的灶具都无法使用了。
杨女士告诉记者，前天上午，燃气公司开始挨家挨户改装燃气设备，工作人员说她家中的煤气灶不能接天然气，建议其换一个燃气灶。于是，杨女士和周围几户需要更换灶具的人家一同去了燃气公司指定的商店买了新灶具。然而，从前天下午开始，燃气公司又陆续将新装的天然气进气设备再次换成煤气进气设备，杨女士家新买的灶具也一直无人上门安装。
昨天上午9点左右，杨女士再次致电燃气热线，希望燃气公司上门服务。但接线员却让她等等，并告诉她“管道路线搞错了，现在没有别的解决办法，只能把新灶具再改成能用煤气的”。杨女士说，她家的房子位于淮海路和复兴西路的转角处，后来听邻居说只有淮海中路进行天然气改造，复兴西路不属于改造范围。
“从15日晚上10点开始停止供气，一直到昨天中午我才能用煤气做饭。如果我不打电话去问，燃气公司也不主动上门。 ”杨女士气愤地说。
昨天下午，上海大众燃气有限公司安全服务部葛先生表示，截至昨天中午，已经为该小区有类似情况的用户改装回煤气使用装置，为杨女士小区供气的气源没有变化。葛先生介绍，杨女士居住的小区属于老城区，煤气管道情况复杂，由于该小区有新、旧两种门牌号码，故造成了工作中的“误会”。此外，对于杨女士家因新买煤气灶而产生的费用问题，公司会在相关责任调查清楚后，按规定进行处理。(记者钱朱建 实习生沈天俊)
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