漫画:开瓶费 中新社发 谢正军 作
新年里袁先生带着2瓶红酒到饭店就餐,原本想省点钱,没料到,一结账,酒店狮子大开口:“你得付200元开瓶费!”
顾客投诉
结账时收取开瓶费
昨天,市民袁先生来电反映,年初四晚上,他和一家老小十六人一起到蓝村路上的光辉岁月大酒店就餐。订餐时,袁先生和酒店预定了菜单,但对方并未说明带酒水要收取开瓶费。
当天,袁先生带着2瓶王朝干红葡萄酒到酒店用餐。服务员把红酒打开后也并没说什么,可结账时却狮子大开口,“除了813元的就餐费,还要付200元的开瓶费!闭馊迷壬帜栈!2瓶红酒加起来也就70元,饭店竟要收我200元开瓶费!”
本来袁先生就觉得收开瓶费不合理,何况对方又要高价,袁先生说什么也不能接受。他径直朝酒店外走去,可工作人员把他拦了下来。争执后,酒店和袁先生各让一步,袁先生付了50元开瓶费了事。
昨天,记者致电光辉岁月大酒店,服务人员表示,如果客人自带酒水,按照每瓶白酒100元、红酒每瓶50元的价格收取服务费。
记者探访
各店收费方法不一
昨天,记者来到中信泰富广场的玛满矿餐厅,服务人员表示,客人可以自带酒水,但每瓶要收取50元的开瓶费;南京西路上新镇江酒店的工作人员则表态,如果几个人来吃饭,酒店是坚决拒绝自带酒水的,“带来了,也不能开!”,但如果是预定几桌酒席,怎么收取开瓶费可以再商量;记者在位于茂名路和吴江路交界的葡京茶餐厅了解到,这个餐厅可以自带酒水,不收取开瓶费,但使用的每个杯子要收3元的使用费……
相关人士
没有明确法律规定
上海市消保委秘书长赵皎黎表示,开瓶费是餐饮行业内的潜规则,目前对是否应该收取开瓶费没有明确的法律规定。如果酒店提前告知消费者自带酒水收费,那么收取开瓶费还在情理之中,反之则不合理。她建议,消费者在就餐之前可以事先和酒店沟通,如果不同意收费,可以换一家酒店就餐。
对于开瓶费的争议,北京和大连都有消费者把商家告上公堂,并最终胜诉的案例。上海君拓律师事务所俞敏律师认为,“开瓶费”并非正规的收费项目,消费者可以向酒店要求退还所谓的开瓶费。如果遭到拒绝,消费者还可以通过法律途径解决,捍卫自己的合法权益。(记者 钟喆)
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