专家提醒，用人单位应建立配套的线上考勤制度，避免“灵活工作”变“隐形加班”

　　本报记者 张菁 《工人日报》(2024年07月18日 06版)

　　阅读提示

　　当前，有互联网企业试水“混合办公”模式，允许员工每周有两天自主决定办公地点。专家表示，运行混合办公，公司要有科学完善的制度体系作为支撑，综合考虑合理的工作量、工作时间和加班时间的计算、工作环境的安全保障等。

　　前不久，又一家互联网企业跟进“混合办公”工作模式：在线旅游平台去哪儿宣布，从7月15日起，每周三、周五，员工可以自主选择办公地点，且无需申请或审批。另一家在线旅游平台携程，在2022年就推出了“混合办公”模式。

　　所谓混合办公，就是每周有一段时间远程办公，一段时间回办公室办公的工作模式。近年来，混合办公日渐流行，不少企业逐步推行一两天的混合办公。其因灵活性、减少通勤成本、提高工作效率等原因，受到企业和劳动者青睐。

　　同时，实践中也出现了工作和生活边界模糊、易导致隐形加班、节假日和带薪年休假无法保证等新的劳动用工问题。为此，专家提醒，企业在混合办公的制度设计过程中，应综合考虑合理的工作量、工作时间和加班时间的计算、工作环境的安全保障等，同时要考虑员工的心理健康，增加对员工的关爱度。

　　3天公司办公+2天远程办公

　　“听说有的同事把通勤节省下来的时间用来健身，瘦了8斤，还有跨城通勤的同事可以早一天回家陪家人?！币晃蝗ツ亩镜脑惫じ钦叻窒砉净旌习旃匝橐岳吹男孪适露?。

　　据介绍，去年10月，去哪儿开始了为期9个月的混合办公试验。员工被分配到每周0-3天不等的灵活办公时间，无需考勤打卡，也没有特殊的考核要求，完成自己日常工作任务即可。公司回收的调查数据显示，员工对混合办公的各个维度反馈比较积极——超过九成员工认为混合办公后幸福感有明显提升，员工主动离职率下降了三成。

　　记者查阅发现，目前，已有携程等公司采用了混合办公模式，每周有一两天的远程办公时间，一般对办公地点没有要求，符合条件的员工可自行选择，保证工作顺利完成即可。

　　在北京大学国家发展研究院与智联招聘曾发布的一份《中国远程居家办公发展报告》中显示，求职者对远程办公的呼声很高，95%的参与调查者对远程办公的频次希望是一周至少1天。报告显示，长时间通勤、高住房成本和照顾家庭的需求是求职者希望远程办公的重要因素。

　　9个月的试验结束后，去哪儿确定了“3+2”的混合办公模式，即每周有3天公司办公，周三、周五两天灵活选择办公地点。

　　对于为什么要推行混合办公，去哪儿首席运营官刘连春解释说，越来越多的年轻人被混合办公提供的灵活度所吸引，“可以自由安排时间，这非常重要”。同时，她也谈到，希望混合办公能帮助公司吸引更多优秀的人才，而且不受地域限制，成为招聘时的一个独特优势。

　　“年假＋混合办公，也没有问题?！绷趿核?，希望员工能把它用好，用出创意，更好地平衡自己的工作和生活。

　　易导致工作生活边界模糊

　　在混合办公日益流行的当下，越来越多的年轻人变身“时间管理大师”，提升效率、灵活安排时间。但是，也有劳动者提到自己的“生活工作化，工作生活化”，容易导致工作和生活的边界变得模糊。

　　“远程办公时，如果遇到公司开会，按时进入在线会议室就行，其余时间基本可以自己支配。”在一家科技公司工作的小刘告诉记者，公司允许远程办公后，工作灵活性提高了很多，但是需要做好自我管理和规划，安排好工作节奏，“否则很容易在截止期限快到时才赶工，就很被动?！?/p>

　　中国社会科学院法学研究所研究员王天玉分析，远程工作因网络技术的发展得以推广，并因疫情防控等客观条件而日益普及，丰富了劳动用工方式。原有的基于工作场所的管理模式变得更加弹性化、灵活化，向完成特定任务的模式转变。

　　“由于劳动者脱离了工作场所，用人单位的管理方式发生改变，比如，场所内适用的时间表、劳动流程和管理规程等可能不再适用?！蓖跆煊袼怠?/p>

　　“远程办公对需要团队协作的项目不是很友好?！毙×跛担腔岫ㄆ谌ス竟低ㄒ恍┚咛迨乱?，“在公司还是有集体感的，大家一起聊聊天，也能缓解一下工作压力?！?/p>

　　上述报告中也显示，“工作与生活缺乏界限”“影响团队合作的工作效率”等因素成为求职者对远程居家办公的主要顾虑。

　　武汉大学法学院副教授班小辉认为，混合办公有助于实现员工工作与生活的平衡，但也面临一些用工管理问题，尤其是混合办公的实施条件、工作时间的认定、职业安全保障等方面。

　　混合办公要科学设计制度方案

　　疫情期间，远程居家办公增多，曾出现过居家办公期间发生人身伤害能否认定工伤、8小时工作变“24小时在线”、加班费难以认定等多种劳动争议。

　　“运行好混合办公，公司首先要有一个科学完善的制度体系作为支撑?！蓖跆煊穹治鋈衔?，在制度设计过程中，应综合考虑合理的工作量、工作时间和加班时间的计算、工作环境的安全保障等，同时要考虑员工脱离工作场所后的心理健康，增加对员工的关爱度。

　　实施混合办公，也要注意兼顾自愿与平等。班小辉提醒，企业改变员工的工作方式，属于劳动合同变更，双方应当协商一致。同时，企业应明确实施标准，比如哪些岗位、哪些工作任务可以实施混合办公，避免对员工造成区别对待。此外，企业应当建立与之配套的线上考勤制度，合理设置工作量，避免“灵活工作方式”演变成为“隐形加班”。

　　“混合办公也倒逼公司管理水平的升级?！绷趿核?，从原来需要看到人、严控细节的传统管理方式，升级到以结果为导向、以数据为抓手的授权型管理方式，管理者应扮演好一个导师的角色。

　　“对新的探索要给予足够的包容。”王天玉说，对于这样一个在技术推动之下形成的新的劳动形态和组织方式，要进一步观察，科学评估其效果。比如，在运行过程中进行评估，总结出远程办公合理的制度安排，并及时进行更新完善，“反复调试，才能找到适合自己的模板?！?/p>

　　鉴于混合办公地点的多样性，班小辉指出，员工脱离了企业所控制的办公场所环境，企业应做好职业安全风险提示，指导员工在发生工伤事故伤害时，保存好证据，为日后进行工伤认定提供支持。

　　此外，王天玉提出，工会也可以参与到混合办公的管理方式和任务量设计中，做好企业与劳动者之间的利益平衡，促进这种工作方式平稳健康发展。