- 丰田中国总代表服部悦雄：丰田召回影响已退去
丰田汽车公司中国总代表服部悦雄近日在接受本报记者专访时表示，丰田不认为混合动力是过渡产品。在提到召回事件时，服部悦雄称丰田需把质量问题解决，没有别的出路。
混合动力不是过渡技术
新京报：您认为混合动力车还能畅销多长时间？
服部悦雄：我认为混合动力并不是一个过渡的产品。我认为将来混合动力的技术和燃料电池技术以及外部充电式的混合动力技术，都可以应用到电动车技术上。比如说，外部充电式的混合动力，实际上是电动车和混合动力的结合，一开始，不用发动机，只用电池，也可以行驶比较短的距离。电动汽车将来可能是一个发展方向，但目前电动汽车行驶的距离很有限，而且电池成本也很高。
销量已恢复至正常水平
新京报：我听说两个合资公司经销商的库存量都比较大，两家公司都在酝酿着减产。
服部悦雄：不。3月整个市场可能有些影响，特别是因为召回事件的影响。但是我想4月份在一点点慢慢恢复，库存问题很快就能解决，现在基本上已经没有什么库存了。
新京报：丰田最近在中国的销量能不能透露一下？
服部悦雄：我现在没有掌握具体销售数字，但是基本已经恢复到整个市场发展的正常水平。
新京报：您觉得两家公司挽回市场信誉最快的营销方式是什么呢？
服部悦雄：首先，把召回问题认真地处理。要以客户第一、对客户负责的态度，认真对待这些问题。今后，在质量保证方面，我们新建公司内部体制，质量特别委员会中也有中方合作对象的成员，我们跟我们合资对象一起，脚踏实地，扎扎实实，把这些质量问题解决，没有别的出路。
本报记者 谢涛
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