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香港经济日报:九铁主席错 还是管理层错?

2006年03月13日 15:34

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  九铁管理高层发动“兵变”,致函管理局不满主席田北辰管得太多、责难员工,田北辰昨表示,已向特首请辞主席一职;然而九铁运作绝不会因此改善,公众更担心九铁管理层,是否肯承认及面对九铁的各种问题,并愿意作出有力的改革。

  九铁诸种问题 管理层没错吗

  九铁署理行政总裁与一众高层均致函管理局,认为田北辰管得太多、要求透明度太高,以及过多问责变成责难文化。事件更演变成四千多名员工的集体联署,导致田北辰的呈辞。

  九铁管理高层与田北辰不和,然而,公众关心的是九铁的表现。毋庸置疑的是,公众对九铁的服务表现是有所质疑的。尤其去年发生西铁列车在车厂相撞,却没有向管理局及政府呈报,今年初九铁列车组件接连发现裂纹,都令外界担心九铁的管理及安全水平是否存有问题。

  这些问题与田北辰的作风无关,相反他要求管理层及员工加强问责、加强透明度,更有助九铁解决根本问题。

  因此,当九铁管理层反击田北辰之时,公众关注的是,究竟管理层是否有足够的自省意识,是否愿意面对问题、承认问题、解决问题,抑或只将九铁内部管理欠佳、安全出错等都视为主席管得太多、问责太严、透明度过高,而忽视了九铁要提高效能、效率及效益的需要。

  革除九铁弊病 加快两铁合并

  署理行政总裁黎文熹昨晚召开记者会,表示改革需要平衡问责和透明度、专业精神、员工认同等三方面,不能倾斜。但公众想知道的是,对于过去九铁的各种事故,管理高层究竟承认那些错失,愿意落实那些改革措施;对公众要求的透明度及安全性,他们如何回应。

  田北辰个人作风,容或与管理高层格格不入,导致双方水火不容,但田北辰要求九铁管理层及员工提高问责及透明度,却是符合公众意愿及利益的。若九铁管理高层及员工存有忽视问题、回避责任的文化,那无论谁当九铁主席,他都应该要求九铁管理层作出改革。

  今次事件对九铁的改革及公众形象,都有损无益,只令外界担心九铁未来无力或无意改革,相信社会要求地铁合并九铁的声音将更大,因只有这个釜底抽薪的方法,才有希望走出现时的人事纷扰,彻底革除九铁目前的弊病。(摘自香港经济日报3月13日社评)

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